Ask The Ai - Backoffice

Dashboard KPI, operations ticketing e quality review risposte GPT.

API Key Operatore default Email notifiche handoff umano Notifiche browser ticket umani

Cloudflare Entrypoint GPT

Dominio entrypoint Cloudflare Email Cloudflare API Token Cloudflare Global API Key Cloudflare Zone ID Cloudflare Account ID Middle redirect base URL

Keyword URL GPT target Status code Abilitato

Keyword	Pattern	Middle Redirect	Destinazione GPT	Status	HTTP	Priorita	Azione

Visitatori Unici

Periodo Da A

Totale visitatori unici -

N. massimo visitatori unici (ora) -

N. minimo visitatori unici (ora) -

Geo Traffico Richieste (Cloudflare + Intake)

Mappa geo non ancora caricata.

Paese	Regione	Citta	Accessi	Conversazioni	Share

Analytics Cloudflare - Browser e Sistema Operativo

Browser

Sistemi Operativi

Browser	Request	Share

Sistema Operativo	Request	Share

Intervallo KPI

Da A

Intake

Handoff

Ticket

Open Ticket

Overdue

FCR

Deflection

CSAT

Qualita Media

Low Quality

Categorie Richieste (Pie)

Trend Richieste Ultimi 3 Mesi (Linee)

Volume per Categoria

Categoria	Count

Top Intent

Intent	Count

Escalation per Prodotto/Versione

Prodotto	Versione	Rate

Distribuzioni

CSAT	Count

Qualita	Count

Intake e Risposte GPT

Quando	Categoria	Paese	Richiesta	Risposta	Outcome	Conversation

Conversazione Completa

Conversation ID

Keyword Entrypoint (opz)

Origine da Cloudflare non sincronizzata.

Seleziona una conversation dalla tabella Intake e Risposte GPT.

Ricerca Ticket

Query Categoria Priorita Status Prodotto Solo quality <= 2.5

Elenco Ticket

Seleziona tutti Stato in blocco 0 selezionati

	ID	Categoria	Qualita	Priorita	Status	Operatore	Prodotto	Paese	Contatto	Richiesta	Creazione

Nuova Valutazione Risposta

Conversation ID Ticket ID (opz) Event ID (answer_logged) Reviewer Accuracy (1-5) Helpfulness (1-5) Safety (1-5) Tone (1-5)

Commento (opz)

Ricerca Valutazioni

Ticket ID Conversation ID Reviewer Min Score Max Score

ID	Overall	Reviewer	Ticket	Conversation	Data